In het kort: je kunt naar UPMIX luisteren zonder account en zonder dat we weten wie je bent. We volgen je niet, we tonen geen advertenties op basis van jouw gedrag en we verkopen geen gegevens. We verwerken alleen wat nodig is om de radio te laten werken en om je berichten te beantwoorden.
Wie zijn wij?
UPMIX is een online radiozender uit Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt op upmix.nl en in onze stream.
Vragen over privacy? Mail naar [email protected].
Welke gegevens gebruiken we?
Als je luistert
Om de stream naar jou te sturen, moet onze server weten naar welk internetadres (IP-adres) de muziek moet. Dat adres gebruiken we alleen zolang je luistert. We gebruiken het ook om misbruik te voorkomen: per adres kunnen maximaal 20 streams tegelijk openstaan.
We slaan je IP-adres hierbij niet op. We tellen alleen hoeveel mensen er luisteren, zonder te weten wie dat zijn.
Om de radio beter te maken, houden we anonieme luistercijfers bij. Per keer dat iemand luistert bewaren we alleen:
- wanneer het luisteren begon en stopte, en hoe lang het duurde;
- het formaat van de stream (AAC of MP3);
- een grove soort apparaat, zoals "website op mobiel", "app" of "mediaspeler";
- het land, zoals Cloudflare dat doorgeeft.
Daarnaast tellen we per nummer hoeveel mensen er luisterden en hoeveel er in- of uitstapten. Er zit geen IP-adres, naam of andere code bij waarmee we jou kunnen herkennen of volgen. Deze cijfers worden na 13 maanden verwijderd.
Als je iets naar de studio stuurt
Via de studio kun je een verzoekje of bericht sturen. Daarvoor moet je ingelogd zijn met je UPMIX-account, zodat je je inzendingen terugziet. Daarbij bewaren we:
- wat je stuurt: het nummer dat je aanvraagt en je bericht;
- de naam of bijnaam die je zelf invult, en van welk account het bericht komt;
- of je bericht op de radio genoemd mag worden;
- een versleutelde code die we maken van je IP-adres. Daarmee herkennen we spam, maar we kunnen er niet mee terugzien wie je bent.
We vragen geen telefoonnummer. Berichten die we hebben afgehandeld, verwijderen we na 90 dagen. Alle andere berichten verwijderen we na uiterlijk 180 dagen.
We noemen je bericht of naam alleen op de radio als je daar zelf een vinkje voor hebt gezet.
Als je het contactformulier gebruikt
Via de contactpagina kun je ons een bericht sturen. Je vult dan je naam, e-mailadres en bericht in. Dit bericht komt als e-mail binnen bij [email protected]. Op de website zelf slaan we het niet op.
We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden. We bewaren je e-mail zolang dat nodig is om je vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen.
Als je een account maakt
Een account is niet nodig om te luisteren, wel om iets naar de studio te sturen. Met een account bewaren we:
- je naam (mag ook een bijnaam zijn), je e-mailadres en een versleuteld wachtwoord;
- je favoriete nummers en programma's;
- de verzoekjes en berichten die je stuurde terwijl je was ingelogd;
- je meldingen en welke meldingen je wilt krijgen.
We gebruiken je e-mailadres alleen om in te loggen, je wachtwoord te herstellen en de meldingen te sturen die je zelf hebt aangezet. Geen nieuwsbrieven of reclame. Om ingelogd te blijven gebruiken we een cookie die alleen daarvoor nodig is.
In je account kun je al je gegevens downloaden en je account met één klik verwijderen. Dan wissen we je gegevens meteen. Verzoekjes die je naar de studio stuurde blijven bestaan, maar zonder koppeling aan jou.
Als je UPTV kijkt
Op UPTV kun je de clip zien van het nummer dat op de radio is. Die clips komen van YouTube (van Google). YouTube laadt pas als je zelf de tv aanzet met clips. Tot die tijd krijgt YouTube niets van je bezoek te zien.
Kijk je clips, dan maakt je browser verbinding met YouTube. YouTube ziet dan onder andere je IP-adres en welke clip je bekijkt. We gebruiken daarvoor de privacyvriendelijke versie van YouTube (youtube-nocookie.com), die geen cookies voor advertenties zet zolang je alleen kijkt. Wat YouTube met die gegevens doet, lees je in de privacyverklaring van Google.
Wil je dat niet? Kies dan op UPTV voor Radio of voor Aanzetten zonder YouTube. Je ziet dan ons eigen radiobeeld en er wordt niets van YouTube geladen.
Als je de website bezoekt
Net als bijna elke website houdt onze hostingpartij korte tijd technische logbestanden bij, zoals IP-adres, tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om storingen en aanvallen op te sporen. We gebruiken deze gegevens niet om je te volgen.
We gebruiken geen analyseprogramma's zoals Google Analytics, geen advertentienetwerken en geen social-mediaknoppen die je volgen. Lees meer op onze cookiepagina.
Waarom mogen we dit?
- Voor de stream, de anonieme luistercijfers, de beveiliging en de logbestanden hebben we een gerechtvaardigd belang: zonder deze gegevens werkt de radio niet en kunnen we hem niet beschermen.
- Voor berichten aan de studio, het contactformulier, je account en de clips op UPTV gebruiken we je gegevens omdat jij ons vraagt om er iets mee te doen.
- Je bericht op de radio noemen doen we alleen met jouw toestemming. Die kun je altijd intrekken door ons te mailen.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen nooit gegevens. We werken wel met een paar bedrijven die ons helpen om UPMIX te laten draaien. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat ze voor ons doen.
| Partij | Wat doen ze? | Waar? |
|---|---|---|
| Venimo | Hosting van de website en de database | Nederland |
| Etheron Hosting | Onze radioserver, die de stream verstuurt | Nederland |
| Cloudflare | Beschermt de website en de stream tegen aanvallen en storingen | Wereldwijd, met afspraken volgens de Europese regels |
| Resend | Verstuurt de e-mail van de website, zoals contactberichten, bevestigingsmails en meldingen | Verenigde Staten, met afspraken volgens de Europese regels |
| YouTube (Google) | Speelt de clips op UPTV af, alleen als je zelf de tv aanzet met clips | Wereldwijd, met afspraken volgens de Europese regels |
Hoe beveiligen we je gegevens?
Alle verbindingen met upmix.nl en de stream zijn versleuteld (https). Alleen medewerkers die het nodig hebben, kunnen in ons beheer. Zij loggen in met een extra beveiligingscode op hun telefoon.
Wat zijn je rechten?
Je mag ons altijd vragen:
- welke gegevens we van je hebben (inzage);
- om gegevens te verbeteren of aan te vullen;
- om je gegevens te verwijderen;
- om je gegevens minder te gebruiken, of ermee te stoppen (bezwaar);
- om je gegevens in een handig bestand te krijgen.
Heb je een account? Dan kun je je gegevens zelf downloaden, aanpassen en verwijderen bij Instellingen in je account. Je kunt ook mailen naar [email protected]. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kinderen
Je hebt geen account nodig om te luisteren. Voor een verzoekje of bericht aan de studio wel. Ben je jonger dan 16? Vraag dan eerst toestemming aan je ouders voordat je een account maakt, en zet geen gegevens in je bericht waaraan mensen je kunnen herkennen.
Wijzigingen
Als we deze verklaring aanpassen, zie je dat aan de datum onderaan deze pagina. Bij grote veranderingen melden we het ook op de website.
Laatst bijgewerkt op 10 november 2026
